Быстрый выбор: как мы решили проблему Роскосмоса

О клиенте

АО «ЭХО» – дочернее предприятие государственной корпорации «Роскосмос». Компания эксплуатирует производственно-складской комплекс, где бесперебойная работа техники напрямую влияет на логистику и выполнение производственного графика. Зимой критически важным становится содержание территории: если подъезды и внутренние проезды не очищены от снега, останавливается весь грузовой поток предприятия.

«Если техника не работает, ни одна машина не проедет, и вся территория покрывается снегом. Тогда работа просто встанет,» – говорит начальник комплекса Сергей Николаевич Марахов. Для предприятия такой сбой мог стать серьезной проблемой.

Главная задача – оперативная замена

Перед «Мегатехникой» встала задача: за один месяц заменить технику, уложиться в бюджет заказчика и обеспечить ввод новой машины в эксплуатацию без разрыва в содержании территории. Ключевые требования к новому погрузчику сформулировали следующие: машина должна уверенно работать в зимних условиях и сильные морозы, быть маневренной и надёжной в ежедневной эксплуатации, быстро поставляться и оперативно проходить регистрацию в Ростехнадзоре. Также важным критерием был расчет оптимальной полной стоимости владения мини-погрузчиком с учётом амортизации, топлива, запчастей, обслуживания и прочих сопутствующих расходов.

Сложности и ограничения

Помимо самой поставки, предстояло закрыть несколько связанных сложностей:

• Жёсткие сроки. На подбор, согласование, победу в конкурсе, поставку и ввод в эксплуатацию – всего месяц.
• Конкурсная процедура на ЭТП. Предложение должно было пройти по всем критериям – цене, техническим характеристикам и качеству – в рамках закупки дочернего предприятия госкорпорации.
• Регистрация в Ростехнадзоре. Без готового пакета документов техника не могла выйти на линию, а значит, сама по себе поставка задачу не закрывала.

Операция «Замена»

Технический специалист «Мегатехники» предложил мини-погрузчик WECAN WT830 — современную машину, которая подошла по всем параметрам заказчика: маневренность, уверенная работа в мороз, ковш объёмом 0,47 м³ и экономичный расход топлива. По совокупности показателей WECAN WT830 оказался одним из самых экономичных и эффективных мини-погрузчиков в своём классе под задачи такого уровня.

В ходе конкурсной процедуры на электронной торговой площадке заявка «Мегатехники» выиграла за счёт лучшего сочетания цены, качества и технических характеристик. Персональный менеджер вёл сделку от первого обращения до ввода машины в работу: подготовил пакет документов для регистрации в Ростехнадзоре, оперативно отвечал на вопросы заказчика и помог без задержек запустить технику в эксплуатацию.

Когда в процессе эксплуатации возникло небольшое замечание по работе техники, сервисная бригада «Мегатехники» прибыла на объект через два дня и устранила неисправность за полчаса.

Результат: чистые дороги

С момента поставки ситуация на объекте изменилась: уборка территории зимой идёт без задержек, техника готова к работе даже в сильные морозы. Большой ковш ускорил очистку, а экономичный расход топлива снизил эксплуатационные затраты. «Чистка дорог зимой теперь проходит без задержек, техника всегда готова к работе – даже в самые сильные морозы», – отмечает Сергей Николаевич Марахов. «Раньше с ПУМ-500 приходилось постоянно бороться – он не заводился, ломался, уходило время на ремонт. Теперь техника удобная, быстрая, работать с ней приятно», – рассказывает один из сотрудников комплекса.

Что вынесли для себя мы и клиент

Этот проект продемонстрировал как должна строиться сделка по поставке тяжелой техники под задачи промышленного и государственного сектора. Ключевые выводы, которые мы зафиксировали по итогам работы:
Срок в один месяц – реалистичный, если подбор, конкурсную процедуру и документы для Ростехнадзора ведёт один менеджер сквозным образом.

Решающим аргументом для промышленного заказчика становится полная стоимость владения, а не цена покупки. WECAN 830 выиграл именно по этому критерию.

Сервис после сделки – часть продукта, а не «бонус». Выезд за два дня и ремонт за полчаса закрепили у заказчика уверенность в партнёре.

Для объектов Госкорпорации «Роскосмос» и других госструктур критичны три вещи: соответствие тендерной процедуре, сроки поставки и подтверждённый сервисный контур – и «Мегатехника» закрывает все три.

АО «ЭХО» письменно поблагодарило ООО «Мегатехника» за поставку мини-погрузчика, полностью соответствующего требованиям предприятия, и продолжает сотрудничество по сервисному направлению.